Кіру

Техникалық тауарларды сату жөніндегі маман

Кәсіптің сипаттамасы
2433-1
Техникалық тауарларды сату жөніндегі маман
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Компанияның тауарлары мен қызметтерін сату, клиенттер шеңберін кеңейту және олармен серіктестікті сақтау.
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Адалдық
  • Әдептілік
  • Орындаушылық
  • Жауапкершілік
  • Зейін
  • Қарым-қатынас
  • Дәлдік
  • Тәртіп
  • Тепе-теңдік
Басқа кәсіптермен байланыс
СБШ-нің 5 деңгейі ( подуровень)
Клиенттерге сатылымнан кейін сервистік қызмет көрсету агенті
Толығырақ
СБШ-нің 6 деңгейі ( подуровень)
Басшы (коммерциялық қызметте)
Толығырақ
СБШ-нің 6 деңгейі ( подуровень)
Категориялық менеджмент басшысы
Толығырақ
СБШ-нің 6 деңгейі ( подуровень)
Универсам басшысы
Толығырақ
СБШ-нің 6 деңгейі ( подуровень)
Бөлшек сауда мекемесінің меңгерушісі
Толығырақ
СБШ-нің 6 деңгейі ( подуровень)
Бөлім меңгерушісі (саудада)
Толығырақ
СБШ-нің 6 деңгейі ( подуровень)
Секция меңгерушісі (саудада)
Толығырақ
СБШ-нің 6 деңгейі ( подуровень)
Тауарлы кешен меңгерушісі
Толығырақ
СБШ-нің 6 деңгейі ( подуровень)
Бөлім бастығы (саудада)
Толығырақ
СБШ-нің 6 деңгейі ( подуровень)
Көтерме және бөлшек сауда қызметінің бастығы
Толығырақ
Деңгей 6
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Машықтар
1. Өнімді сатып алу ниетін анықтау мақсатында сауда объектісіне келушілермен жұмыс істеу.
2. Келушілерден өнімдер мен қызметтерге қызығушылық танытатын адамдар туралы ақпарат сұрау.
3. Автокөлікті немесе қосалқы бөлшектерді сатып алуға мүдделі тұлғаларды анықтау мақсатында Ашық ақпараттық ресурстарға, әлеуметтік желілерге, форумдарға мониторинг жүргізу.
4. Іскерлік хат алмасуды жүргізу.
5. Алынған ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз ету.
Білімдер
1. Қазақстан Республикасының құпия ақпаратпен жұмыс саласындағы заңнамасы.
2. Келіссөздер жүргізу техникасы.
3. Сату техникасы.
4. Клиенттің қажеттіліктерін анықтау әдістемесі.
5. Сауда фирмалары мен дилерлік орталықтардың мамандандырылған бағдарламалық өнімдері.
6. Тұлғааралық қатынастардың негіздері.
7. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
Машықтар
1. Клиенттің басым қажеттіліктерін анықтаңыз және оларды дерекқорға бекіту.
2. Клиенттердің қажеттіліктерін талдау және жиі кездесетін қажеттіліктерді анықтау.
3. Сауда фирмалары мен дилерлік орталықтардың мамандандырылған бағдарламалық жасақтамасымен жұмыс жасау.

Білімдер
1. Қазақстан Республикасының құпия ақпаратпен жұмыс саласындағы заңнамасы.
2. Корпоративтік мәдениеттің принциптері.
3. Келіссөздер жүргізу техникасы.
4. Сату техникасы.
5. Статистика негіздері.
6. Клиенттің қажеттіліктерін анықтау әдістемесі.
7. Уақытты басқару әдістері.
8. Іс жүргізу негіздері.
9. Сауда фирмалары мен дилерлік орталықтарда қолданылатын заманауи бағдарламалық жасақтама.
10. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.

Машықтар
1. Бәсекелестердің қызметін талдау.
2. Сауда фирмалары мен автокөлік сататын дилерлік орталықтардың ақпараттық дерекқорларын пайдаланыңыз.
3. Бәсекелестер өнімдерінің артықшылықтары мен кемшіліктері туралы әлеуетті клиенттерге сауалнама жүргізу.
4. Әлеуметтік желілердегі сайттар мен беттерде бәсекелестердің белсенділігіне мониторинг жүргізу

Білімдер
1.Ақпарат жинау әдістері (сауалнама, бақылау).
2.Нарық сегментіндегі бәсекелестер.
3.Маркетинг негіздері.
4.Бәсекелестік ортаны талдау әдістері.

Машықтар
1.Клиентке өнімдер мен қызметтер туралы ақпаратты қолжетімді нысанда ұсыну.
2.Клиентті презентацияға тарту.
3.Сату техникасы мен ұйым стандарттарын ескере отырып, клиент үшін артықшылықтарды көрсете отырып, сынақ дискісін/сынақ сапарын өткізу.
4.Сынақ дискісін/сынақ сапарын жүргізу кезінде клиенттің қауіпсіздігін қамтамасыз ету.
5.Ұйымның стандарттарына сәйкес тест-драйв/сынақ сапарын өткізу үшін тиісті құжаттаманы ресімдеу.
Білімдер
1. Тұлғааралық қатынастардың негіздері.
2. Сату техникасы.
3. Келіссөздер жүргізу техникасы.
4. Презентациялар өткізу әдістемесі.
5. Уақытты басқару әдістері.
6. Корпоративтік мәдениеттің принциптері.
7. Көлік құралының құрылымы мен дизайн ерекшеліктері: қозғалтқыш, беріліс қорабы, қауіпсіздік жүйелері, шанақ.
8. Сауда фирмасының немесе дилерлік орталықтың заманауи бағдарламалық жасақтамасы.
9. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
10. Жол қозғалысы ережелері.

Машықтар
1. Шарттың түпкілікті талаптарын талқылау бөлігінде шарт алдындағы жұмысты жүргізу.
2. Сатылатын тауардың түпкілікті құнын есептеу.
3. Клиентпен келісім-шарт алдындағы жұмыстың нәтижелерін талдау және одан әрі іс-қимыл жоспарын әзірлеу.
4. Келісім-шарт алдындағы жұмыстың нәтижелерін белгіленген нысанда тіркеу.
Білімдер
1. Несиелеу негіздері.
2. Тұлғааралық қатынастардың негіздері.
3. Келіссөздер жүргізу техникасы.
4. Корпоративтік мәдениеттің принциптері.
5. Көлік құралының құрылымы мен дизайн ерекшеліктері: қозғалтқыш, беріліс қорабы, қауіпсіздік жүйелері, шанақ.
6. Сауда фирмалары мен дилерлік орталықтардың мамандандырылған бағдарламалық өнімдері.
7. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.

Машықтар
1. Клиентті компания өнімдерін сатып алу қажеттілігіне сендіру.
2. Клиенттің қарсылықтарымен жұмыс жасау.
3. Клиенттің ұйымның іргелес құрылымдарымен өзара әрекеттесуін ұйымдастыру.
4. Алынған ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз ету.
5. Іскерлік келіссөздер жүргізу әдістері мен әдістерін қолдану.
6. Жанжалды жағдайларды шешу.

Білімдер
1. Маркетинг негіздері.
2. Сатудан кейінгі қызметті ұйымдастыру негіздері.
3. Несиелеу негіздері.
4. Іс жүргізу негіздері.
5. Тұлғааралық қатынастардың негіздері.
6. Сату техникасы.
7. Келіссөздер жүргізу техникасы.
8. Корпоративтік мәдениеттің принциптері.
9. Көлік құралының құрылымы мен дизайн ерекшеліктері: қозғалтқыш, беріліс қорабы, қауіпсіздік жүйелері, шанақ.
10. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.

Машықтар
1. ҚР Азаматтық Кодексіне сәйкес шартты ресімдеу және келісу.
2. Өндіріске өнімнің тапсырысын қалыптастыру үшін құжаттама дайындау
3. Жеткізу мерзімдерінің сақталуын қадағалаңыз және клиентке ықтимал өзгерістер туралы хабарлау.
4. Өндіруші ұйымнан сату орнына дейін өнімнің қозғалысын қадағалау.
5. Қосымша жабдықты орнатуға тапсырыс беру.
6. Іргелес құрылымдармен өзара әрекеттесу.
7. Ақша қаражаттарының түсуін жоспарлау және бақылау.
8. Клиентке өнімді жөнелтуді/беруді жүзеге асыру / бақылау.
9. Өнімді жөнелту/беру кезінде ілеспе құжаттаманы ресімдеу.
10. Даулы мәселелерді, талаптарды реттеуді жүзеге асыру.
11. Сауда фирмалары мен дилерлік орталықтардың бағдарламалық өнімдерін пайдалану.
Білімдер
1. Корпоративтік мәдениеттің принциптері.
2. Менеджмент негіздері.
3. Маркетинг негіздері.
4. Несиелеу негіздері.
5. Сақтандыру негіздері.
6. Кеден құқығының негіздері.
7. Бухгалтерлік және қоймалық есеп негіздері.
8. Тұлғааралық қатынастардың негіздері.
9. Талап қою жұмысын жүргізудің принциптері мен тәртібі.
10. Іскерлік келіссөздер жүргізу принциптері.
11. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
12. Сауда фирмалары мен дилерлік орталықтардың мамандандырылған бағдарламалық өнімдері.
Машықтар
1. Жеткізу мерзімдерінің сақталуын қадағалаңыз және клиентке ықтимал өзгерістер туралы хабарлау.
2. Өндіруші ұйымнан сату орнына дейін өнімнің қозғалысын қадағалау.
3. Іргелес құрылымдармен өзара әрекеттесу.
4. Шарттық міндеттемелерді сақтау бойынша түзету шараларын қабылдау.
5. Ақша қаражаттарының түсуін жоспарлау және бақылау.
6. Даулы мәселелерді, талаптарды реттеуді жүзеге асыру.
7. Сауда фирмалары мен дилерлік орталықтардың бағдарламалық өнімдерін пайдаланыңыз.
8. Жанжалды жағдайларды шешу
Білімдер
1. Кеден құқығының негіздері.
2. Бухгалтерлік және қоймалық есеп негіздері.
3. Логистика негіздері.
4. Іс жүргізу негіздері.
5. Уақытты басқару әдістері.
6. Талап қою жұмысын жүргізудің принциптері мен тәртібі.
7. Іскерлік келіссөздер жүргізу принциптері.
8. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
9. Сауда фирмалары мен дилерлік орталықтардың мамандандырылған бағдарламалық өнімдері.