Машықтар
1. Пошта жөнелтілімдерін, хабарламаларды, хабарламаларды қабылдау – беру құжаттарын толтыру және ресімдеу.
2. Пошта жөнелтілімдерін қабылдаумен байланысты технологиялық операцияларды орындау.
3. Пошта жөнелтілімдерін, хабарламаларды, хабарламаларды жеткізуге және тапсыруға байланысты технологиялық операцияларды орындау.
4. Абоненттік пошта жәшіктері бойынша тіркелмейтін жазбаша хат-хабарларды орналастыруды жүргізу.
5. Пошта құпиясын қамтамасыз ету.
6. Клиентпен байланыс орнатыңыз және аяқтаңыз.
7. Клиенттердің шағымдары мен қарсылықтарымен жұмыс жасаңыз.
8. Клиенттерге уақтылы және сапалы қызмет көрсетуді қамтамасыз ету.
9. Жазбаша хат-хабарларды қабылдау және клиенттерге жеткізу кезінде оның тұтастығы мен сақталуын қамтамасыз ету.
10. Пошта операторына тиесілі жұмыс жабдығының, атаулы заттардың, ұялы байланыс құралдарының тұтастығы мен сақталуын қамтамасыз ету.
11. Пошта жөнелтілімдерін алу туралы хабарламалардың, тіркелетін пошта жөнелтілімдері және пошта ақша аударымдары туралы хабарламалардың сақталуын қамтамасыз ету.
12. Пошта төлемінің, ақша қаражатының белгілерінің сақталуын қамтамасыз ету.
13. Маршрут бойынша қозғалысты ұтымды жоспарлау.
14. Жеткізу учаскесінде жұмыс істеген кезде жаяу жүргіншілер үшін жол қозғалысы ережелерін сақтаңыз.
15. Абоненттік пошта жәшіктерінің барлық ақаулары, жеткізу маршруты инфрақұрылымының нашар жағдайы туралы нұсқаулықты хабардар ету.
Білімдер
1. Пошта операторының жергілікті нормативтік актілері.
2. Пошта байланысы қызметтерін көрсету қағидалары, стандарттары, пошта терминологиясы.
3. Ұйымның өндірістік және технологиялық процестері.
4. Жеткізу учаскесіне қызмет көрсету уақытының нормалары.
5. Пошта жөнелтілімдерін жеткізу мерзімдері.
6. Жеткізу учаскесінің бағыты.
7. Пошта жөнелтілімдерін қабылдау, жеткізу және тапсыру тәртібі.
8. Лауазымдық өкілеттіктер шеңберіндегі пошта ережелері, өнім желісі, қызметтер және қызмет.
9. Пошта операторы көрсететін қызметтердің тізбесі.
10. Жабдықтың техникалық және пайдалану сипаттамалары мен ережелері.
11. Пошта жөнелтілімдерінде жөнелтуге қауіпті және /немесе тыйым салынған заттар мен заттар табылған кездегі іс-қимыл тәртібі.
12. Бақылау-кассалық машиналармен, төлем қосымшаларымен жұмыс істеу тәртібі.
13. Қатаң есептілік бланкілерімен жұмысты реттейтін құжаттар.
14. Пошта жөнелтілімдерінің өтуі мен өңделуінің бақылау мерзімдерін белгілейтін құжаттар.
15. Қатаң есептілік бланкілерін, атаулы заттарды, жұмыс жабдықтарын беру және қабылдау тәртібі.
16. Еңбекті қорғау, өндірістік санитария және өрт қауіпсіздігі талаптары.
17. Жеткізу учаскесінің маршрутында болған кезде жеке қауіпсіздікті қамтамасыз ету қағидалары.
18. Жеке қорғану тәсілдері мен құралдары және оларды қолдану тәртібі.
19. Клиенттерге қызмет көрсету стандарттары.
Машықтар
1. Газеттер мен журналдарға жеткізу карточкаларын таңдау және мерзімді мөрді жеткізу үшін шодовиктерді құрастыру.
2. Абоненттік пошта жәшіктері бойынша мерзімді баспа басылымдары мен жарнамалық материалдардың орналасуын жүргізу.
3. Клиентпен байланыс орнатыңыз және аяқтаңыз.
4. Клиенттердің шағымдары мен қарсылықтарымен жұмыс жасаңыз.
5. Нысандарды, түбіртектерді және басқа құжаттарды толтыруға көмек көрсету.
6. Пошта операторы ұсынатын қызметтер бойынша кеңес беру.
7. Мерзімді баспа басылымдарының, жарнамалық материалдардың сақталуын қамтамасыз ету.
8. Маршрут бойынша қозғалысты ұтымды жоспарлау.
9. Жеткізу учаскесінде жұмыс істеген кезде жаяу жүргіншілер үшін жол қозғалысы ережелерін сақтаңыз.
10. Абоненттік пошта жәшіктерінің барлық ақаулары, жеткізу маршруты инфрақұрылымының нашар жағдайы туралы нұсқаулықты хабардар ету.
Білімдер
1. Пошта операторының жергілікті нормативтік актілері.
2. Пошта байланысы, стандарттар, пошта терминологиясы қызметтерін көрсету қағидалары.
3. Ұйымның өндірістік және технологиялық процестері.
4. Мерзімді баспа басылымдарын жеткізудің белгіленген нормативтері мен кестелері.
5. Жеткізу учаскесінің бағыты.
6. Еңбекті қорғау, өндірістік санитария және өрт қауіпсіздігі талаптары.
7. Жеткізу учаскесінің маршрутында болған кезде жеке қауіпсіздікті қамтамасыз ету қағидалары.
8. Жеке қорғану тәсілдері мен құралдары және оларды қолдану тәртібі.
9. Клиенттерге қызмет көрсету стандарттары.
