Войти

Диспетчер по организации авиационных перевозок (пассажирских, почтово-грузовых, международных)

Описание профессии
3154-0-009
Диспетчер по организации авиационных перевозок (пассажирских, почтово-грузовых, международных)
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Оперативное регулирование и координирование работы службы организации перевозок в соответствии с суточным планом полетов
Требования к личностным компетенциям
  • Адаптивность
  • Ответственность
  • Пунктуальность
  • Сотрудничество и взаимодействие
  • Умение быстро принимать решения
  • Дисциплинированность
  • Аккуратность
  • Устные коммуникативные навыки
  • Концентрация и управление вниманием
  • Контроль рабочих процессов
Требования к опыту работы
  • среднее общее образование, обучение по специальной программе и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет, в том числе в данной организации не менее 1 года.)
Связь с другими профессиями
2 уровень ОРК
Водитель электрокара
Подробнее
4 уровень ОРК
Агент по пассажирским перевозкам
Подробнее
2 уровень ОРК
Грузчики на складах
Подробнее
4 уровень ОРК
Оператор по обработке перевозочных документов
Подробнее
6 уровень ОРК
Инженер по организации перевозок
Подробнее
2 уровень ОРК
Водитель погрузчика
Подробнее
3 уровень ОРК
Приемосдатчик груза и багажа
Подробнее
4 уровень ОРК
Агент по розыску грузов и багажа
Подробнее
4 уровень ОРК
Агент по грузовым перевозкам
Подробнее
6 уровень ОРК
Начальник смены (на транспорте)
Подробнее
7 уровень ОРК
Руководители (управляющие) специализированных воздушных транспортных подразделений
Подробнее
Уровень 2
основное среднее образование

Умения
1. Поддерживать функциональность рабочего места: проверять исправность средств связи и коммуникаций, компьютеров, программного обеспечения, наличие необходимой документации.
2. Проводить обмен информацией о текущих процессах обслуживания рейса.
3. Взаимодействовать с производственно-диспетчерской службой аэропорта для получения информации о движении ВС.
4. Информировать все подразделения службы организации перевозок о расписании движения ВС на смену, о литерных и подконтрольных рейсах, изменениях в расписании.
5. Организовывать в процессе работы взаимодействие со смежными службами, для бесперебойного обслуживания рейсов во время приема/передачи смены.
6. Осуществлять вызов специальной техники на перрон для обслуживания ВС, транспорта для обслуживания экипажа, а также, пассажиров общего, CIP/VIP зала.
7. Методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
8. Контролировать производственный процесс и обеспеченность подразделений необходимыми материалами, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.
Знания
1. Требованиями законодательства РК и международных стандартов области организации воздушных перевозок.
2. Требования обслуживаемых компаний.
3. Технологию производственной деятельности подразделения.
4. Технологические карты по обслуживанию коммерческой загрузки.
5. Технологические графики обслуживания рейсов.
6. Принципы контроля загрузки и центровки ВС.
7. Требования СУБП и СУАБ в части организации воздушных перевозок.
8. Требования охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Умения
1. Координировать действия агентов на линии регистрации пассажиров и их багажа.
2. Решать вопросы, связанных с началом регистрации, ее окончанием, началом посадки пассажиров.
3. Координировать вопросы по дополнительному набору пассажиров после завершения регистрации.
4. Принимать меры по обеспечению регулярности полетов.
5. Вести необходимую документацию и отчетность, связанной с выполнением рейсов.
6. Обеспечивать соблюдение стандартов безопасности и качества обслуживания пассажиров.
Знания
1. Правила перевозки пассажиров и багажа.
2. Технологию обслуживания вылетающих и прибывших пассажиров, требования по обработке багажа.
3. Должностные обязанности должностных лиц задействованных в обслуживании пассажиров и обработке багажа.
4. Требования обслуживаемых авиакомпаний в обслуживании пассажиров и обработке багажа.

Умения
1. Координировать деятельность личного состава смены СГП с целью своевременного выполнения суточного плана полетов, выдачи / приема груза.
2. Производить учет отправок груза и почты.
3. Координировать очередность и объем работ по обработке груза, в целях обеспечения равномерной нагрузки на работников службы.
4. Проводить логическую комплектацию загрузки.
5. Соблюдать очередность отправок, с учетом приоритетности.
6. Выпускать комплектовочный лист, грузовой манифест, уведомление КВС об опасных и прочих специальных грузах.
7. Принимать необходимые меры по предотвращению задержек отправлений и разгрузки ВС.
8. Обеспечивать максимальное использование допустимой коммерческой загрузки.
9. Контролировать процесс приема груза на склад с борта ВС и отправителей.
Знания
1. Международные правила и нормативно-правовые акты РК, регламентирующие перевозку грузов воздушным транспортом.
2. Правила перевозки опасных грузов, таблицу совместимости грузов.
3. Правила перевозки ценных, скоропортящихся грузов, животных и прочих специальных грузов.
4. Приоритетность отправки грузов.
5. Грузоподъемность, технические характеристики, места размещения грузов в ВС.
6. Правила заполнения и назначение перевозочных документов.
7. Должностные обязанности лиц, занятых в обработке грузов.
8. Требования обслуживаемых авиакомпаний в части обработки грузов.
9. Основы таможенного законодательства, касающиеся деятельности СВХ.
Уровень 4
ТиПО (специалист среднего звена) , 10410100 Организация воздушных перевозок

Умения
1. Поддерживать функциональность рабочего места: проверять исправность средств связи и коммуникаций, компьютеров, программного обеспечения, наличие необходимой документации.
2. Проводить обмен информацией о текущих процессах обслуживания рейса.
3. Взаимодействовать с производственно-диспетчерской службой аэропорта для получения информации о движении ВС.
4. Информировать все подразделения службы организации перевозок о расписании движения ВС на смену, о литерных и подконтрольных рейсах, изменениях в расписании.
5. Организовывать в процессе работы взаимодействие со смежными службами, для бесперебойного обслуживания рейсов во время приема/передачи смены.
6. Осуществлять вызов специальной техники на перрон для обслуживания ВС, транспорта для обслуживания экипажа, а также, пассажиров общего, CIP/VIP зала.
7. Методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
8. Контролировать производственный процесс и обеспеченность подразделений необходимыми материалами, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.
Знания
1. Требованиями законодательства РК и международных стандартов области организации воздушных перевозок.
2. Требования обслуживаемых компаний.
3. Технологию производственной деятельности подразделения.
4. Технологические карты по обслуживанию коммерческой загрузки.
5. Технологические графики обслуживания рейсов.
6. Принципы контроля загрузки и центровки ВС.
7. Требования СУБП и СУАБ в части организации воздушных перевозок.
8. Требования охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Умения
1. Координировать действия агентов на линии регистрации пассажиров и их багажа.
2. Решать вопросы, связанных с началом регистрации, ее окончанием, началом посадки пассажиров.
3. Координировать вопросы по дополнительному набору пассажиров после завершения регистрации.
4. Принимать меры по обеспечению регулярности полетов.
5. Вести необходимую документацию и отчетность, связанной с выполнением рейсов.
6. Обеспечивать соблюдение стандартов безопасности и качества обслуживания пассажиров.
Знания
1. Правила перевозки пассажиров и багажа.
2. Технологию обслуживания вылетающих и прибывших пассажиров, требования по обработке багажа.
3. Должностные обязанности должностных лиц задействованных в обслуживании пассажиров и обработке багажа.
4. Требования обслуживаемых авиакомпаний в обслуживании пассажиров и обработке багажа.

Умения
1. Координировать деятельность личного состава смены СГП с целью своевременного выполнения суточного плана полетов, выдачи / приема груза.
2. Производить учет отправок груза и почты.
3. Координировать очередность и объем работ по обработке груза, в целях обеспечения равномерной нагрузки на работников службы.
4. Проводить логическую комплектацию загрузки.
5. Соблюдать очередность отправок, с учетом приоритетности.
6. Выпускать комплектовочный лист, грузовой манифест, уведомление КВС об опасных и прочих специальных грузах.
7. Принимать необходимые меры по предотвращению задержек отправлений и разгрузки ВС.
8. Обеспечивать максимальное использование допустимой коммерческой загрузки.
9. Контролировать процесс приема груза на склад с борта ВС и отправителей.
Знания
1. Международные правила и нормативно-правовые акты РК, регламентирующие перевозку грузов воздушным транспортом.
2. Правила перевозки опасных грузов, таблицу совместимости грузов.
3. Правила перевозки ценных, скоропортящихся грузов, животных и прочих специальных грузов.
4. Приоритетность отправки грузов.
5. Грузоподъемность, технические характеристики, места размещения грузов в ВС.
6. Правила заполнения и назначение перевозочных документов.
7. Должностные обязанности лиц, занятых в обработке грузов.
8. Требования обслуживаемых авиакомпаний в части обработки грузов.
9. Основы таможенного законодательства, касающиеся деятельности СВХ.