Войти

Начальник смены (на транспорте)

Описание профессии
1325-1-038
Начальник смены (на транспорте)
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Обеспечение выполнения сменных производственных заданий по организации воздушных перевозок пассажиров, багажа, почты и груза
Требования к личностным компетенциям
  • Ответственность
  • Пунктуальность
  • Сотрудничество и взаимодействие
  • Умение быстро принимать решения
  • Эмоциональный интеллект
  • Устные коммуникативные навыки
  • Мультикультурность и открытость
  • Клиентоориентированность
  • Лидерство
Требования к опыту работы
  • стаж работы в ГА не менее 3 лет
Связь с другими профессиями
2 уровень ОРК
Водитель электрокара
Подробнее
4 уровень ОРК
Агент по пассажирским перевозкам
Подробнее
4 уровень ОРК
Диспетчер по организации авиационных перевозок (пассажирских, почтово-грузовых, международных)
Подробнее
2 уровень ОРК
Грузчики на складах
Подробнее
4 уровень ОРК
Оператор по обработке перевозочных документов
Подробнее
6 уровень ОРК
Инженер по организации перевозок
Подробнее
2 уровень ОРК
Водитель погрузчика
Подробнее
3 уровень ОРК
Приемосдатчик груза и багажа
Подробнее
4 уровень ОРК
Агент по розыску грузов и багажа
Подробнее
4 уровень ОРК
Агент по грузовым перевозкам
Подробнее
7 уровень ОРК
Руководители (управляющие) специализированных воздушных транспортных подразделений
Подробнее
Уровень 6
высшее образование (бакалавриат, специалитет, ординатура) , 6B113 Транспортные услуги

Умения
1. Оценивать предстоящие условия работы, количество рейсов, оборудования, наличие техники, погодные условия.
2. Проводить с личным составом предсменный разбор, выделять приоритетные задачи.
3. Проводить инструктаж по технике безопасности, особенностям выполнения работ, требованиям регламентирующих документов.
4. Поддерживать высокую моральную атмосферу на рабочем месте.
Знания
1. Технология производственной деятельности службы организации перевозок.
2. Технологию работы и должностные инструкции подчиненных сотрудников.
3. Технологические графики обслуживания рейсов.
4. Правила перевозок обслуживаемых авиакомпаний
5. Задачи служб, участвующих в обслуживании рейсов.
Умения
1. Структурировать работу смены, эффективно распределять задачи.
2. Осуществлять оперативное руководство работой личного состава смены.
3. Назначать конкретные задачи каждому сотруднику, учитывая их опыт и квалификацию.
4. Устанавливать четкие сроки для выполнения каждой задачи.
5. Четко и понятно доводить информацию до сотрудников.
6. Учитывать предложения и замечания сотрудников.
Знания
1. Технологию обслуживания вылетающих и прибывших пассажиров.
2. Правила облуживания пассажиров в аэропорту.
3. Правила обслуживания особых категорий пассажиров.
4. Правила обработки багажа.
5. Правила перевозки грузов, особых категорий грузов.
6. Технологию обработки отправляемых и поступивших грузов.

Умения
1. Осуществлять оперативное руководство работой личного состава смены по обеспечению плана отправки пассажиров, обеспечению безопасности и регулярности полетов.
2. Организовывать и обеспечивать четкое выполнение личным составом смены технологии обслуживания пассажиров и обработки багажа прилетающих и вылетающих ВС.
3. Контролировать обеспеченность работников смены необходимым технологическим оборудованием, транспортными средствами перронной механизацией, рабочей документацией и средствами связи.
4. Проводить воспитательную работу с личным составом смены, направленную на выполнение производственного плана и обеспечение регулярности отправления рейсов.
5. Анализировать и проводить служебные расследования по причинам несвоевременности выполнения технологических операций, повлекших задержки или создавших предпосылки к задержкам отправлений ВС и принимать меры по их предотвращению.
6. Контролировать соблюдение работниками смены производственной дисциплины, ношение и соблюдение норм и правил форменной одежды и спецодежды.
Знания
1. Правила организации обслуживания пассажиров в аэропортах РК.
2. Правила перевозок авиакомпаний.
3. Положение о службе.
4. Основы трудового законодательства РК.
5. Требования охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
6. Стратегию, политику и цели в области качества.
Умения
1. Организовывать и контролировать выполнение требований авиакомпаний в рамках стандартного соглашения о наземном обслуживании. Воздушных судов организовывать и контролировать деятельность смены в обеспечении обработки груза.
2. Организовывать и контролировать своевременное и качественное выполнение погрузочно-разгрузочных работ в соответствии с технологическими графиками обслуживания воздушных судов и складской обработки грузов.
3. Организовывать оперативный розыск груза при запросе или засылке.
4. Контролировать предварительное комплектование грузов и документов, а также предварительное комплектование контейнеров и паллет на вс с контейнерно - паллетным оборудованием.
5. Осуществлять контроль за обеспечением надлежащего складирования грузов, в том числе опасных, согласно требований и стандартов.
6. Организовывать обеспечение проведения периодической инвентаризации грузов, хранимых на территории грузового терминала.
Знания
1. Законодательные и нормативные правовые акты, нормативные документы, регламентирующие деятельность на транспорте, предпринимательскую и коммерческую деятельность.
2. Основы таможенного законодательства, касающиеся деятельности СВХ.
3. Этику делового общения.
4. Основы технологии производства.
5. Основы делопроизводства.
6. Методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
7. Порядок оформления документов, связанных с продажей услуг и заключением договоров, соглашений и контрактов на оказание услуг.
8. Условия хранения и транспортировки грузов.
9. Принципы организации перевозки грузов воздушным транспортом.
10. Правила обработки и перевозки опасных грузов.
11. Основы трудового законодательства РК.
12. Требования охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.